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+1,970

Empleados

44% / 56%

Hombres / Mujeres

4°​

Ranking Mejor Empresa para Trabajar en RD​ | Revista Mercado

          •  Nuestros Puntos:

          •     •      19 Oficinas​
          •     •      31 Stands​
          •     •      12 Kioscos Humano​​​​
          •     •      5 Puntos Humano​​​
 

Somos un Grupo asegurador de capital dominicano

Conformado para consolidar las operaciones de nuestras​ empresas, ARS Primera y Humano Seguros, y para seguir creciendo, innovando y renovando nuestra propuesta de valor para las personas y las empresas.

Nos caracteriza el trabajar con pasión e iniciativa y el tener una forma diferente de ver y hacer las cosas; poniendo a las personas en el centro, siendo humano, como tú.

Consejo de Directores

El consejo directivo de Grupo Humano está compuesto por:


Eduardo A. Cruz

Presidente del Consejo de Administración


Gabriel Roi​​g Alfaro

Vicepresidente


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Alberto Y. Cruz

Secretario


Esperanza del Hoyo

Directora Externo Independiente


Fernando Robledo​

Director Externo Independiente

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Rodrigo Lucas Henrique Salvador

Director Externo Independiente

Jorge Ramírez

Consultor




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Manuel Bermejo

Consultor

El Staff Ejecutivo ARS Primera está compuesto por:

Jaime Caycedo

VP Ejecutivo | Gerente General

Vilma Bretón

VP Servicio y Operaciones

Magda Sánchez

Directora Gestión  Redes

Sarah Herrera

Directora Área Médica

Ramón Gómez

Director Tecnología

Juan Alfredo de la Cruz

Director Asuntos Institucionales

Teresalina Páez Martínez

Directora Inteligencia PDSS

El Staff Ejecutivo Humano Seguros está compuesto por:

José A. Zapata

VP Ejecutivo | Gerente General

Ydania Vólquez

VP  Negocios

Diomares Musa

VP Desarrollo de Mercados, Productos y Canales

Mary Bairan

VP  Salud

Josefina Toribio

VP Vida

Elías Pablo

VP Auto y Patrimoniales

Karla Portela

VP  Servicio al Cliente y Operaciones

Juan Carlos Restrepo

VP  Tecnologías de la Información y Comunicaciones

César Miguel Nanita M

Directora Salud Internacional

Nuestra Historia

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    2025

    Grupo Humano fortalece su enfoque estratégico en República Dominicana,​
    como parte de su visión y compromiso con el mercado dominicano, consolidando una estrategia centrada en la atención personalizada por línea de negocios y el fortalecimiento de su presencia local, el grupo ha desplegado un ambicioso plan de expansión, que incluye la apertura de nuevas sucursales de Humano Seguros y la incorporación de stands de servicio de ARS Primera en los principales centros médicos del país, para estar cada vez más cerca de sus asegurados y afiliados. Coherente a este enfoque el grupo ha concluido sus operaciones bajo la marca Seguros Vivir en Centroamérica con la venta al consorcio Preinversiones en El Salvador (2019) y al grupo financiero UniBank en Panamá (2025), fortaleciendo el foco estratégico del grupo en su mercado de origen.​

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    2024​

    Grupo Humano innova con la celebración de su primera feria virtual de empleo en el metaverso​
    marcando un hito en su estrategia de atracción de talento. Esta innovadora iniciativa ofreció a los participantes una experiencia inmersiva que combinó accesibilidad, dinamismo y la posibilidad de hacer networking, facilitando una búsqueda de empleo más efectiva y moderna para quienes aspiran a formar parte de nuestras empresas.​
    Expansión del servicio al cliente de Humano Seguros
    ​como parte del plan de fortalecimiento de atención al cliente, la empresa amplió su plataforma de servicio con la apertura de tres nuevas sucursales en Santo Domingo: Colina Mall, Paseo 27 y Blue Mall. ​

    ​ Grupo Humano se incorpora como socio fundador del primer Club de Innovación de República Dominicana, un espacio impulsado por el sector privado con la visión de fomentar un ecosistema de innovación en el país, el cual es parte de la Red Latinoamericana de Clubes de Innovación (RELACI) que vinculará empresas del país al ecosistema de innovación de LATAM.​​

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    2023

    Grupo Humano celebra su 22 aniversario con visión de futuro​ reafirmando el compromiso continuo del grupo con el desarrollo de la sociedad dominicana, mirando al futuro con optimismo con la intención de continuar trabajando para impulsar soluciones que aporten al bienestar de las personas, fortaleciendo nuestro liderazgo con propósito y responsabilidad.

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    2022

    ​Grupo Humano anunció el fortalecimiento de la estructura organizacional de sus empresas Primera ARS y Humano Seguros,
    Reforzamiento de nuestro gobierno corporativo pasando al Sr. Cruz Presidente del consejo e incorporando directores independientes;​​con la designación de Gerentes Generales y un equipo profesional reforzado, con el propósito de lograr una mayor focalización y especialidad de cada unidad de negocios.

    Ese mismo año Primera ARS se transforma en ARS Primera, un cambio para seguir impulsando la trayectoria de innovación y liderazgo de la organización, sustentado en su compromiso con el cuidado de la salud y el bienestar de sus afiliados.

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    2021

    Impulsamos la estrategia de transformación digital en toda la organización,
    sustentados en nuestra política de sostenibilidad, aportando valor a la experiencia y satisfacción en la entrega de servicios a nuestros afiliados, prestadores y aliados, a través de procesos ágiles y simples.

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    2020

    Desde Grupo Humano y sus empresas se articularon acciones para contribuir a dar respuesta ágil a la crisis sanitaria generada por la COVID-19
    Apoyando a través de la intermediación financiera facilitar acceso de pacientes a las pruebas de laboratorio RT, PCR, SARS y COVID-2; de igual manera, la empresa contribuyó con la donación de más de 600 millones en equipos de protección personal para personal sanitario y la cobertura por unos 200 millones de pesos del medicamento de alto costo Remdesivir.
    Las dos oficinas de servicio de Santiago se mudan y concentran en una nueva localidad para albergar la Oficina Regional Zona Norte, a fin de atender las necesidades de los afiliados y asegurados de las dos empresas de Grupo Humano.
    Se habilita el servicio de telemedicina 24/7 Consulta Virtual, así como las APP para Prestadores e Intermediarios permitiendo el acceso a los servicios que ofrecemos desde cualquier localidad del país.

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    2019

    Humano inaugura sucursal en Downtown Mall, Punta Cana
    sumándose a la plataforma de servicios para atender las necesidades de los clientes en la Zona Este del país.
    Se inauguran los Kioscos Humano, estaciones de autoservicio colocadas en los principales centros de salud para transacciones, como autorizaciones ambulatorias y pagos, además de informaciones generales.

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    2018

    Humano Seguros robustece su propuesta
    de ofrecer seguros de salud y vida, incursionando en seguros generales, expandiendo así sus operaciones hacia una cobertura que abarca tanto a las personas como a sus posesiones más preciadas.
    Se inaugura la primera sucursal sostenible de la empresa, el Campus Humano, localizado en la av. Kennedy en Santo Domingo, con diversidad de servicios para estar aún más cerca de los afiliados, asegurados, prestadores de servicios y relacionados.

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    2017

    Humano inaugura en la Oficina Regional Norte localizada en Santiago
    el Centro de Capacitación y Desarrollo para los colaboradores y aliados de negocios en la región.
    Continua la expansión por el sur, abriendo una nueva sucursal en la provincia de Barahona.

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    2016

    Al cumplir sus primeros 15 años creando hitos e introduciendo innovaciones nace Grupo Humano,
    presentando una nueva estrategia de negocios al reorganizar sus líneas de negocio y con una nueva identidad de marca. Es así como ARS Humano se convierte en Primera ARS de Humano, enfocada en ofrecer exclusivamente el Plan Básico para los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social. Mientras, Seguros Vivir se transforma en Humano Seguros, concentrando sus esfuerzos en la protección del individuo y la familia en planes de salud y vida en Rep. Dominicana.

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    2015

    Se crea el primer plan de beneficios del sector, Humano Sonrisas mediante el cual los clientes reciben beneficios y descuentos preferenciales en establecimientos agrupados en las categorías de bienestar, maternidad, nutrición, entretenimiento y servicios.
    Se lanza Humano en Salud, un novedoso modelo de atención integral para prevenir y tratar los daños que pueden ocasionar las enfermedades crónicas evitando que evolucionen a otras de mayor complejidad.

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    2014

    Nace el voluntariado corporativo del programa
    de responsabilidad social, Humano de Corazón, con un grupo de más de 100 colaboradores de la empresa que se unen al compromiso social de la organización, aportando de manera organizada y focalizada sus talentos, capacidades y espíritu solidario.
    Se lanza al mercado la nueva APP Humano, una innovadora aplicación de autoservicio para que los clientes y afiliados puedan realizar las transacciones de mayor impacto como solicitud de información, requerir servicios, gestionar autorizaciones y muchos más.
    Continua el plan de expansión para acercar cada vez más los servicios a los clientes y relacionados: se inaugura una nueva y moderna sucursal en la zona oriental en las instalaciones de Megacentro y se habilita un nuevo local para los clientes del sur en la sucursal ubicada en Baní.

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    2013

    Con el objetivo de seguir elevando la experiencia de sus clientes, se amplía y moderniza la sucursal de San Pedro de Macorís, convirtiéndola en un punto de servicio clave para la región Este. ​En ese mismo período, se lanza

    Global Platinum,​ el primer plan de salud híbrido de alta gama del país, diseñado para ofrecer una cobertura nacional e internacional con altos estándares de calidad. Como parte de su visión exploratoria en la región abrieron operaciones en Panamá sumándose este país a El Salvador que había iniciado en el 2011, ambas empresas con un enfoque estratégico en seguros de person​as. ​​

  •  
     

    2012

    Se inaugura un moderno centro de
    Capacitación y Desarrollo,
    orientado al crecimiento profesional integral de todos los colaboradores de la empresa.

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    2011

    ARS Humano alcanza un importante hito al superar el millón de afiliados, consolidando su liderazgo en el sector con una participación del 45% del mercado entre las ARS privadas. En ese mismo periodo, fortalece su propuesta de valor con el lanzamiento del sistema de Autorización Vía Web, hoy conocido como Oficina Virtual, una innovadora herramienta que permite a los usuarios gestionar autorizaciones de estudios, procedimientos ambulatorios y cirugías menores de manera rápida y sencilla a través del portal institucional. Como parte de la iniciativa exploratoria, se desarrolló en 2011 una operación internacional bajo la marca Seguros Vivir, con presencia en Centroamérica y en República Dominicana, especializada en seguros personales. ​

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    2010

    Humano habilita un moderno Data Center
    con el que consolida la plataforma tecnológica de la empresa para brindar un menor tiempo de respuesta a las necesidades de los clientes internos y externos.

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    2009

    El consorcio corporativo que hoy es Grupo Humano crea el holding Vivir en Panamá, con fines exploratorios de otros mercados en la región. ​​

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    2008

    Se inauguran los Punto Humano
    centros de servicio disponibles en las clínicas de mayor flujo de afiliados para atender las solicitudes tanto de los clientes como de los prestadores de servicios de salud.
    Inicia la Libre Elección que permite por primera vez a los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social a elegir o cambiarse a la ARS de su preferencia.

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    2007

    Acontecen eventos importantes para el país y para la empresa, pues inicia el Régimen Contributivo de la Seguridad Social, con el cual se da cobertura de salud para los asalariados, y Humano lanza dos grandes programas de impacto social.
    Ese año nace el programa de responsabilidad social Humano de Corazón (entonces “Yo Doy de Corazón”), estableciendo alianzas estratégicas con fundaciones que trabajan con niños con enfermedades de alto costo y complejidad.
    Se lanza también el programa ¡Salud! Promoción y Prevención con una agenda permanente de acciones para mejorar la salud y calidad de vida de los afiliados de la empresa.

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    2006

    Antes de los 5 años de operaciones nuestra ARS
    alcanza el medio millón de afiliados.
    Se apertura la Oficina Regional Zona Este con asiento en La Romana, para continuar la expansión por la región con oficinas en San Pedro de Macorís, Higüey y Bávaro.

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    2005

    ARS Humano implementa
    el más completo centro de llamadas del sector salud, con servicios 24/7.
    Se inaugura la Oficina Regional Zona Norte, en Santiago de los Caballeros.

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    2004

    El equipo ejecutivo emprende
    una agresiva labor comercial concluyendo el año con un repunte de 200,000 afiliados y estrenando un nuevo consejo de directores encabezado por el señor Gabriel José Roig, quien revitaliza la empresa aportando una nueva visión.

    • Se lanza el Plan Platinum, con la más exclusiva y extensa cobertura del mercado.

    • Se introducen los stands de servicio al cliente en los principales centros médicos del país​

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    2003

    ARS Humano se independiza de la que era su casa matriz en ese entonces, integra un nuevo grupo de accionistas y designa a Eduardo A. Cruz, como Vicepresidente Ejecutivo.

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    2002

    ARS Humano,
    la primera empresa del grupo asegurador Humano, inicia sus operaciones.

  •  
     

    2001

    Año en que se crea la ley 87-01
    y se lanza al mercado ARS Humano,
    convirtiéndose en una de las primeras ARS acreditadas del Sistema Dominicano de la Seguridad Social.

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Filosofía empresarial

Visión

Ser el grupo asegurador más admirado del país, con empresas innovadoras, ágiles y responsables, impulsadas por nuestra gente y nuestra cultura humana.

 

En Humano somos positivos.

Trabajamos con:

 
 

Transformación Digital

La innovación es parte del ADN de nuestras empresas, siendo en varias oportunidades pioneros en la habilitación de herramientas, servicios y facilidades diseñadas para responder a las necesidades de un mundo cada vez más exigente y cambiante.

En Grupo Humano estamos evolucionando hacia un escenario digital que implica cambio en la cultura, gestión del talento, cambio en el modelo de negocio y transformación de la experiencia del cliente.

Ver más

Méritos y reconocimientos



 

2018

2018 Reconocidos como una de las empresas más admiradas por la Revista Mercado. | 2016.- Posición #14 en el Top 20 de las empresas más admiradas del país en el ranking de Revista Mercado. | 2015.- Posición #16 en el Top 20 de las empresas más admiradas del país | 2010.- Empresas de Negocios más Admirada de la República Dominicana | 2007-2016.- 1er lugar como la ARS más Admirada del país.​

 

2018

Acreditados por Great Place To Work la posición 21 entre las 100 mejores empresas para trabajar en América Latina y como la 2da mejor empresa para trabajar en República Dominicana y el Caribe. | 2017. -#2 "Los Mejores Lugares para Trabajar" de la República Dominicana y # 3 del Caribe.

 

2018

Área Comercial del Año y Área Técnica del Año por la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE).



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2021 | 2022

#3 Mejor Empresa para Trabajar para Jóvenes Profesionales en República Dominicana (Employer For Youth -EFY), por First Job y Joven360.

 

2021

3 sellos Incluye RD otorgado por CONADIS y PNUD (sello de Oro: Accesibilidad Universal; Sensibilización y Concientización y Sello de Bronce; Trab​ajo por la contratación de personal con discapacidad.

 

2022

Sello Platino, Igualando RD por el Ministerio de la Mujer y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) | 2021.- Sello de Oro | 2019.- Sello de Oro. |      #4 Mejores Empresas para Talento Femenino Centroamérica​​​



 

2023

#4 Mejores Empresas para Jóvenes Profesionales en República Dominicana (Employers for Youth – EFY) | #2 Mejores Empresas para Trabajar en RD de la Revista Mercado